Hai să vorbim: ar trebui să-ți sfătuiesti pisicuta sau groomerul?

Nota editorului: Această poveste a apărut inițial în ediția mai / iunie a revistei Catster print. Faceți clic aici pentru a vă abona la revista Catster.

Este destul de clar că ar trebui să înălțăm oamenii care ne așteaptă în restaurante sau să ne aducă mâncare la domiciliu. Cu toate acestea, etica de înclinare poate fi vagă atunci când vine vorba de oamenii care au grijă de pisicile noastre, cum ar fi groomers și câine de companie. Iată câteva întrebări pe care trebuie să le întrebați atunci când decideți dacă doriți sau nu să vă sfătuiți.

Este persoana care efectuează un serviciu pe care nu vreau sau nu pot să-l fac? Dacă răspunsul este da, un sfat este în ordine.

Nu mulți oameni doresc să se scalde sau să-și radă pisicile, așa că își iau prietenul blond cu groomerul dacă pisicile au nevoie de o baie sau de o tunsoare. Astfel, groomerul ar trebui să primească un vârf. Potrivit Angie`s List, suma potrivita pentru a-si forma un groomer este de 15% din factura.

Este persoana care efectuează un serviciu care necesită un grad de încredere? Dacă răspunsul este da, ar trebui să sfatuiți.

Când angajez un animal de companie pentru a avea grijă de pisicile mele, de exemplu, eu fac un sfat în bugetul meu pentru serviciile ei. Sitterul meu mi-a trimis poze cu pisicile mele, oferă rapoarte zilnice și dă dovadă că ea este acolo în fiecare zi și care ia timp să stea cu pisicile mele.

Beth Stultz, directorul departamentului de marketing, comunicare si educatie la Pet Sitters International, a declarat ca un sondaj informal al membrilor PSI - toti profesionistii - a aratat ca experientele clientilor cu practicile de basculare ale clientilor variaza, inclusiv persoanele care nu ofera nici un sfat precum și cei care oferă daruri sau bani. Pentru cei care primesc sfaturi de la clienți, media este între 10% și 20%.

Persoana trebuie să se ocupe de situații care nu se încadrează în domeniul obișnuit al muncii sale?

Sitterul dvs. de companie trebuie să facă față unei situații de urgență, cum ar fi tentativă la o pisică bolnavă, care să se ocupe de daune materiale sau să ofere medicamente pisicilor dvs.? Îngerul tău trebuie să se ocupe de o pisică gravă și murdară, cu chestii urâte cum ar fi fecalele sau uleiul de motor, sau a mușcat pisica sau a zgâriat groomerul? Dacă răspunsul este da, ar trebui să vă sfătuiți suplimentar.

"În timp ce aproape toți staționarii de animale de companie cu care am vorbit spun că nu se așteaptă în mod automat să fie înclinați", a spus Stultz, "sfaturile sunt întotdeauna apreciate, în special în situațiile în care un sitter de companie a găzduit o cerere de ultim moment, sau când animalul de companie poate necesita o atenție suplimentară, cum ar fi animalele geriatrice, animalele cu nevoi speciale sau animalele de companie care au nevoie de medicamente. "

Planurile dvs. s-au modificat într-un mod care ar fi cauzat neplăceri furnizorului de servicii?

Ai să-ți alegi pisica la groomer la ora 3:00. dar brusc nu a putut ajunge acolo decât după închiderea timpului? A fost anulat zborul înapoi acasă, solicitându-i, așadar, îngrijitorului de companie să adauge întâlniri suplimentare într-un program deja complet? Dacă răspunsul este da, este necesar un sfat suplimentar.

Deși nu este necesar să vă sfătuiți veterinarul sau persoana de la magazinul de animale de companie care vă poartă punga de gunoi la mașină, cred că groomorii și câinii de companie ar trebui să primească sfaturi chiar dacă nu sunt așteptate.

Când vine vorba de basculare, cred că e mai bine să erori de partea generozității. Afișarea aprecierii dvs. pentru serviciile oferite de profesioniștii în domeniul îngrijirii animalelor plătește înapoi cu bunăvoință, care are o valoare mult mai mare decât banii pe termen lung.

Care este perspectiva câinilor de companie?

I-am cerut celor doi șefi de companie să-și aștepte așteptările în ceea ce privește răsturnarea.

"Când primesc un sfat de la un client, apreciez cu adevărat", a declarat Jayme Staten de la Dizzy Pet Pets Petând în Hudson Valley, New York. "Cu asta am spus că nu mă aștept să primesc un sfat de la clienții noștri și nici nu va afecta calitatea îngrijirii oferită copiilor lor".

Întrebată de ce a primit-o pentru un sfat, Staten a spus: "Am primit tot felul de lucruri de la clienți, de la bani la carduri cadou, vin sau imagini ale animalelor lor de companie într-un cadru frumos. Fie că este mare sau mic, am iubit pe fiecare ".

Jamie Cvikota de la Simply Waggable din Chicago a spus: "Nu ne așteptăm niciodată la un sfat, dar le acceptăm ca gesturi de apreciere suplimentară. Sfaturile pot veni în toate formele - comestibile, potabile, purtabile, consumabile. Este foarte mult gândul care contează. "

Cvikota a spus că, în calitate de șoferi, ei cunosc familiile clienților și animalele lor de companie, de asemenea, cunosc ședitorii.

"De-a lungul timpului, ei dobândesc o perspectivă asupra noastră de a alege un cadou mai specific ca sfat. Am primit lucruri foarte, foarte atentă de-a lungul anilor. Iubitorii de animale de companie tind să fie oameni foarte grijulii, iar câinii de companie se ocupă, de asemenea ", a spus Cvikota.

Care este experiența ta? Îți sfătuiți pisicul sau groomerul? Dacă lucrați ca sitter sau groomer, primiți sfaturi?